Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento. En caso de retrasos por factores externos, te mantendremos informado sobre el estado de tu envío.
Si al recibir tu pedido notas algún problema con el producto, contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles para gestionar una solución. Aceptamos devoluciones solo en productos sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o de uso íntimo por razones de higiene.
Para iniciar una devolución, envíanos un correo con los detalles de tu compra y el motivo de la devolución. Una vez aprobado el proceso, te indicaremos cómo devolver el producto. Los costos de envío de la devolución pueden correr por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga un defecto o error en el pedido.
Nos esforzamos en ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio. Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de envío y devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones.